Handelsbetingelser

  1. Produkter og tjenester

     YOLO Card: YOLO Card er det universelle gavekort, der tilbydes af YOLO Cards. Dette gavekort kan indløses til alle gavekort, produkter og oplevelser, der er tilgængelige på yolo.cards. Gavekortet er gyldigt i 100 år.

    Alle andre gavekort: YOLO Card letter salget af gavekort til flere mærker, produkter og oplevelser. Gavekort sælges via YOLO Cards til mærker og produkter som IKEA, Imerco, Zalando osv. Derfor køber du gavekortet hos YOLO Cards, men det kan kun indløses hos partneren. Gavekortene er gyldige i 2 år.

    Som forbruger har du dog 14 dages returret på alle gavekortkøb online. Hvis du ønsker at returnere dit gavekort på grund af udnyttelse af din fortrydelsesret, skal dette derfor ske med YOLO Cards.

  2. Bestilling
     Du kan bestille varer fra YOLO Cards på følgende måder:

    • Online
    • Via e-mail (kun for erhvervskunder)

    Når du har indgået en aftale med os, gemmer vi ordreoplysningerne. Du kan se dine ordreoplysninger på skærmen samt på ordrebekræftelsen, der sendes til din e-mailadresse. Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores hjemmeside.

    Hvis du gerne vil modtage en ny kopi af ordrebekræftelsen på e-mail, bedes du sende en e-mail til hello@yolo.cards .

  3. Betaling
     Al kommunikation er krypteret og certificeret. Hvis du er i tvivl, så tjek listen over certificerede butikker. Du kan betale med følgende betalingsmetoder på yolo.cards: VISA, Maestro, MasterCard, American Express, Apple Pay og Google Pay.
    Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. I tilfælde af misbrug har du mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. YOLO Cards bruger en godkendt betalingstjeneste, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

  4. Levering
    Alle gavekort er digitale og sendes via e-mail, leveret indenfor 24 timer.

    Ved indløsning af et YOLO-kort vil levering af dit nye gavekort ske inden for 24 timer efter bestilling.

    Kontakt kundeservice hurtigst muligt, hvis dit gavekort ikke er modtaget på mail som forventet.

  5. Returpolitik

    For Erhvervskunder: Fortrydelsesretten gælder ikke ved køb foretaget som erhvervskunde.

    For forbrugere: Fortrydelsesretten starter fra det tidspunkt, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde købet af et gavekort, skal du kontakte kundeservice inden for 14 dage og meddele dem, at du ønsker at fortryde din ordre.

    Så snart din ordre er annulleret, frigiver YOLO Cards automatisk reservationer på dit betalingskort. Hvis du har brugt et betalingskort, såsom Visa Electron eller Mastercard, kan din bank tilbageholde beløbet i op til 30 dage. De fleste banker kan frigive reservationer tidligere.

    Kun køberen af ​​gavekortet kan få refusion. Gavekortmodtagere kan bytte til et andet produkt inden for 14 dage, men kan ikke bytte til kontanter.

  6. Klager og support

    Hvis du oplever problemer med at indløse dit gavekort, bedes du kontakte YOLO Cards kundeservice.
  7. Cookies og privatlivspolitik

    Vi indsamler dine personlige oplysninger med det formål at levere dine bestilte varer til dig. Personoplysningerne registreres hos YOLO Cards og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

    Vi bruger cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der registrerer og gemmer din adfærd på siden og identificerer dig som bruger.

    Vi bruger cookies til at:

    • Forbedre brugervenligheden af ​​hjemmesiden
    • Analyser brugen af ​​vores hjemmeside og indsaml statistik om besøgende
    • Administrer hjemmesiden og muliggør brugen af ​​funktioner forbundet med e-handel

    Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til vores brug af cookies.

    Læs mere om cookies og privatlivspolitik her.